怒られました

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今日の午前中のファミレスの
ホールでは、私のオーダーミスが
原因でお客さんに怒られました。

40代半ばくらいの男女2名の来客で
いつも通りに接客してたのですが、
私が女性の注文の品を間違って
厨房にオーダーしました。

それに気付いたのは料理が出来上がった
のを見たときです。
やばい、間違ってる・・・と。

なので、すぐに正しい注文の品を
送信して、厨房にも優先して作る
ように伝えました。
ただ、厨房も立て込んでるときで
思った以上に料理が遅れてしまい
ました。

その間、そのお客さんから一度呼び出し
ベルが鳴り、「注文は入ってますよね?」
と聞かれました。
なので、「ちゃんと入ってるので、
もう少々お待ち下さい」と伝えました。

男性の料理を運んでから5分くらいは
経ってたので、確認されるのは当然
かもしれません。

そして、最終的に料理ができて運ぶと
「何でこんなに遅いの?理由を説明
して?」と言われました。

なので、一連の流れを説明すると
「何でミスした段階で遅れることを
伝えてくれないの?」と言われ、
その他にも色々と怒られました。

私は自分のミスが原因なので、
ひたすら「すいません」とばかり
謝りました。

今日のミスは完全に私の責任です。
お客さんに怒られても当然でしょう。

ただ、やっぱりファミレスのホールは
私に合ってないです。
つくづく感じます。

でも、生活などを考えると辞めれ
ないのが現実です。
なので、今日のことはしっかり反省
して、怒られたことはサラッと忘れたいと
思います。

そして、明日は予定通りにコーヒー
メーカーを買いに行きたいと思います。

今夜はファミレスの厨房は休みなので、
早めにぐっすり眠りたいと思います。

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